1. Titolare del trattamento
Il titolare è Pluri Services SRL, Via Bellinzona is. 491 n. 71, 98121 Messina, C.F. e P.IVA 03159370836. Per informazioni sul trattamento e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a pluriservices84@tiscali.it.
2. Dati trattati e finalità
Il modulo raccoglie nome e azienda, indirizzo email, servizio di interesse e testo della richiesta, per rispondere, organizzare eventuali sopralluoghi e gestire richieste di preventivo. I dati richiesti dal modulo sono necessari per utilizzare questo canale; puoi anche contattarci per telefono o email. Non inserire informazioni sulla salute, altri dati particolari o dati di terzi non necessari.
La gestione di richieste di preventivo e di servizi si basa sulle misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento UE 2016/679). Per contatti professionali effettuati per conto di un’organizzazione e richieste informative generali, il trattamento si basa sul legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute (art. 6, par. 1, lett. f). La casella nel modulo conferma la lettura dell’informativa e non costituisce consenso a comunicazioni promozionali.
Per il funzionamento e la sicurezza del sito sono trattati dati tecnici di connessione, dati di sessione e informazioni antispam. Il modulo usa un CAPTCHA locale, un cookie tecnico e un identificativo derivato dall’indirizzo IP tramite HMAC, con i tempi dei tentativi, per limitare gli invii abusivi. Questo identificativo è pseudonimizzato, non anonimo. La finalità di sicurezza si basa sul legittimo interesse a proteggere il sito e le comunicazioni (art. 6, par. 1, lett. f).
3. Modalità e destinatari
Le richieste sono inviate tramite il servizio di posta Aruba alla casella pluriservices84@tiscali.it. Il sito è ospitato su Aruba. La casella destinataria è utilizzata esclusivamente dal titolare per leggere e gestire le richieste; intervengono inoltre i fornitori dei servizi di hosting e posta elettronica, inclusa la casella Tiscali destinataria. Il modulo non archivia nome, email e messaggio in un database del sito. I fornitori di hosting, manutenzione e posta elettronica trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e, quando previsto, ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Non sono attivi inoltri automatici ad altre caselle, collegamenti a CRM o iscrizioni a newsletter. I dati non sono diffusi né utilizzati dal titolare per profilazione o decisioni automatizzate. Le comunicazioni restano soggette anche alla gestione della casella email e dei relativi backup.
4. Conservazione
Le richieste che non danno luogo a un contratto sono conservate fino alla conclusione della richiesta e degli eventuali chiarimenti o trattative collegati, poi cancellate, salvo specifiche esigenze documentate di tutela dei diritti. Se nasce un rapporto contrattuale, la documentazione pertinente è conservata per la gestione del rapporto e per i termini imposti dagli obblighi applicabili; la relativa base giuridica è l’esecuzione del contratto e l’adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. b e c del GDPR). L’eventuale conservazione per controversie è limitata alla documentazione necessaria e al tempo occorrente per la tutela dei diritti.
I contatori antispam del modulo sono utilizzati su finestre di un minuto e un’ora. I file inattivi da oltre 24 ore sono eliminati automaticamente al successivo accesso al modulo. Il cookie tecnico dura per la sessione del browser; il codice CAPTCHA è valido per cinque minuti e il token di protezione per trenta minuti. I dati tecnici di sessione sono gestiti e rimossi secondo il ciclo delle sessioni del server.
I log e le copie di sicurezza dei fornitori seguono i tempi tecnici necessari alla sicurezza, al ripristino e agli obblighi applicabili al servizio. Le eventuali copie residue nei backup sono soggette al relativo ciclo di sovrascrittura e non sono utilizzate per gestire nuove richieste. Per informazioni sui tempi applicabili ai tuoi dati puoi contattare il titolare.
5. Servizi esterni e trasferimenti
I collegamenti a WhatsApp e Google Maps aprono servizi esterni soltanto quando li selezioni. Il loro utilizzo comporta il trattamento dei dati da parte dei rispettivi gestori secondo le proprie informative. Puoi scegliere in alternativa il modulo, l’email o il telefono. Consulta l’informativa di WhatsApp e l’informativa di Google.
Il sito e l’invio delle richieste utilizzano Aruba; la ricezione utilizza il servizio Tiscali. I fornitori possono avvalersi di subfornitori e prevedere trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. In particolare, l’informativa contrattuale del servizio Tiscali contempla tali trasferimenti con le garanzie previste dal GDPR, tra cui decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard della Commissione europea. Puoi richiedere al titolare informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili, compresa una copia delle garanzie pertinenti. Sono disponibili le condizioni dei servizi Aruba e l’informativa contrattuale del servizio Tiscali. Per WhatsApp e Google Maps consulta le rispettive informative sopra collegate.
6. Diritti
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste possono essere inviate al recapito del titolare indicato sopra.
7. Cookie e aggiornamenti
Per il cookie di sessione del modulo consulta la cookie policy. Questa informativa riguarda il sito e i suoi contatti; potrà essere aggiornata in caso di modifiche ai trattamenti.